任职要求:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
5、工作时间:上班时间:8:30-18:00,购买社保,福利完善。
岗位职责: 1、负责小区楼栋业主的物业费的催缴工作,完成每个季度收缴目标;
2、负责每天报修、投诉等需求的录入工作,及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈;
3、定期上门进行业主走访,了解业主的需求,以及对现在工作的意见和建议,为下一步工作提供依据;
4、负责住户回访、维修工作,及时收集业主更新资料并录入系统;
5、每日巡楼,发现工程、卫生、安全等问题,及时联系相应部门及时处理。
6、日常业主来访接待
7、领导交代的其他事务。
滨江西路附近
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